Politique de confidentialité et de respect de la vie privée

Date de dernière modification : 18 janvier 2022

La société Web Services, éditrice du site otevoisin.re, entend faire de la maîtrise de vos données et du respect de votre vie privée une préoccupation fondamentale qui s'inscrit dans nos valeurs de confiance et de transparence.

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 entré en application le 25 mai 2018, nous nous engageons à appliquer une politique très stricte de vos données personnelles.

Notre politique est amenée à évoluer, notamment en raison des évolutions législatives et réglementaires, et nous vous invitons en conséquence à la consulter régulièrement.

1. Type de données collectées

A. Les données que vous renseignez :

Sur nos sites web Pour accéder aux ressources des sites web de otevoisin.re et contacter le service commercial, nous sommes susceptibles de collecter votre adresse e-mail, vos noms et prénoms, le nom de la société pour le compte de laquelle vous accédez à notre service, votre numéro de téléphone, votre pays, et le cas échéant, le contenu du message que vous nous adressez.

Pour votre compte/souscription Pour bénéficier des services en tant qu’utilisateur, vous devez être enregistré sur otevoisin.re, soit par l’intermédiaire de nos sites web, soit au titre d’un contrat passé avec vous.

Nous collectons l’ensemble des données personnelles que vous fournissez lors de votre enregistrement comme utilisateur, à savoir : nom, prénom, adresse postale, numéro de portable, adresse e-mail, civilité, date de naissance, et pour les entreprises/auto-entrepreneurs : nom commercial et métier, associations : nom de l’association.

Pour la réalisation de transactions Pour effectuer des commandes ou transactions sur otevoisin.re, vous devez communiquer vos informations de paiement (numéro de carte bancaire), vos nom, prénom, pays, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces données seront traitées de manière sécurisée par notre partenaire Stripe.

Pour contacter le support client Lorsque vous contactez notre support client, nous sommes susceptibles de collecter :

• Votre adresse e-mail si vous nous adressez un e-mail et/ou vos nom, prénom, adresse et éventuellement le téléphone si vous nous transmettez un formulaire;

• Le contenu des messages que vous nous adressez par e-mail, formulaire ou via notre chat support utilisateur (nous pouvons aussi collecter des données techniques sur votre connexion internet et adresse IP, votre navigateur et vos appareils).

B. Les données collectées automatiquement Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à notre service (ou les utilisez de toute autre manière). Otevoisin.re peut collecter, stocker et utiliser des données telles que : l’adresse IP, le numéro du visiteur, les statistiques sur les pages affichées, historiques de conversation, historiques de navigation, et autres informations fournies par l’utilisateur ou permettant son identification.

Nous utilisons des identifiants de connexion et des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation de nos services.

2. Utilisation de vos données Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes, reposant sur des bases légales telles que : l’exécution du contrat, l’obligation légale, le consentement, et l’intérêt légitime.

3. Responsable du traitement La société Web Services, immatriculée sous le numéro [à compléter], ayant son siège social [adresse à compléter], est responsable du traitement des données qu’elle collecte.

4. Destinataires des données Les données collectées sont destinées à la société Web Services, responsable du traitement, et à ses sous-traitants, notamment Stripe, pour la sécurisation des paiements en ligne.