**Foire aux Questions (FAQ)**

**1. Qu’est-ce qu’otevoisin.re ?**
Otevoisin.re est une plateforme locale qui met en relation des particuliers et des professionnels à La Réunion pour proposer et trouver des services. Notre objectif est de favoriser l’entraide et de renforcer les liens communautaires tout en soutenant l’économie locale.

**2. Comment puis-je m’inscrire sur otevoisin.re ?**
L’inscription est simple et rapide. Rendez-vous sur la page d’inscription, renseignez vos informations de base et créez votre compte gratuitement. Une fois votre profil complété, vous pouvez commencer à publier ou consulter des annonces.

**3. Qui peut utiliser otevoisin.re ?**
La plateforme est ouverte aux particuliers cherchant de l’aide ou souhaitant offrir leurs services, ainsi qu’aux professionnels souhaitant développer leur activité et atteindre de nouveaux clients.

**4. Quels types de services puis-je trouver sur otevoisin.re ?**
Vous pouvez trouver et proposer une grande variété de services : bricolage, jardinage, garde d’enfants, aide ménagère, coaching, conseils professionnels, services informatiques et bien plus encore.

**5. Comment contacter un annonceur ?**
Lorsque vous trouvez une annonce qui vous intéresse, utilisez la messagerie interne sécurisée d’otevoisin.re pour entrer en contact avec l’annonceur. Cela vous permet de discuter des détails et de convenir des modalités de la prestation.

**6. Comment puis-je publier une annonce ?**
Pour publier une annonce, connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Publier une annonce ». Remplissez les détails de votre offre, ajoutez des photos si nécessaire, et soumettez-la pour qu’elle soit visible par la communauté.

**7. Y a-t-il des frais pour utiliser otevoisin.re ?**
L’inscription et la publication d’annonces de base sont gratuites. Cependant, certains services supplémentaires peuvent être proposés sous forme de forfaits payants pour augmenter la visibilité de vos annonces.

**8. Comment les paiements sont-ils gérés sur la plateforme ?**
Les paiements pour les services peuvent être effectués directement entre les utilisateurs. Otevoisin.re recommande de convenir des modalités de paiement en amont et propose des conseils pour assurer des transactions sûres.

**9. Comment fonctionne le système d’avis ?**
Après la réalisation d’une prestation, les utilisateurs peuvent laisser un avis sur l’autre partie. Cela aide à renforcer la confiance et à améliorer l’expérience globale sur la plateforme.

**10. Que faire en cas de problème avec une prestation ?**
En cas de problème, nous vous recommandons de tenter une résolution amiable avec l’autre partie via la messagerie interne. Si le problème persiste, contactez notre support client pour obtenir de l’aide.

**11. Comment modifier ou supprimer mon annonce ?**
Pour modifier ou supprimer une annonce, connectez-vous à votre compte, accédez à la section « Mes annonces » et choisissez l’option « Modifier » ou « Supprimer ».

**12. Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?**
Oui, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Otevoisin.re est conforme au RGPD et met en place des mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles.

**13. Comment contacter le support client ?**
Vous pouvez contacter notre support client via le formulaire de contact disponible sur la plateforme ou en envoyant un e-mail à contact (@) otevoisin.re . Nous sommes là pour vous aider !